06 · 联系入口

旧收藏搬不过来、入口打不开，把问题交给这里

在百老汇牛牛遇到旧收藏同步卡住、手上的入口地址打开是空白页，或者段位与登录记录查不到，都可以直接找人处理。写清设备型号、页面名称和页面顶部的版本号，第一封回信就能给出可用的做法。

工作日 9:00 - 18:00 收藏迁移 · 入口地址 · 账号记录

先看清问题属于哪一类

找上来的问题大体分三种，每种需要交代的重点不一样。分清楚以后，一条消息就能把事情说明白。

旧版浏览器书签、页面内收藏、手机桌面快捷方式这三类来源都能搬过来，两步就能同步完成。发消息时说明收藏原来存在哪里、大概多少条即可。

新版首页地址已经切换，旧版链接不再作为主路径。如果粘贴的地址打开是空白页或旧界面，把这段地址和打开后看到的页面名称一起发过来。

段位分数和登录记录统一放在「我的」页面里。自己翻过一遍仍找不到，再联系我们，并说明常用设备与最近一次正常使用的大致时间。

客服每天处理大量同类问题，信息给得越具体，越能省掉一轮来回询问，直接进入处理。

客服在线时段是工作日 9:00 到 18:00，邮件和电话都按这个时间安排处理。

商务合作、栏目共建，以及你在使用过程中发现值得写进版本专题的新变化，都可以发到客服邮箱。标题里写明来意，会比正文第一句更醒目。

把合作方向、你能提供的资源、期望覆盖的栏目和大致时间范围写清楚，方便判断是否合适。

如果某个入口或某个功能发生了变化，说明它出现在什么设备、什么位置，以及变化前后的差别。

需要确认收到的内容是不是从这里发出的，可以对照下面这几项。